Um den Kundenservice für Verbraucher in Indien zu stärken, hat LG Electronics mit Infobip zusammengearbeitet, um WhatsApp Business Solution für den After-Sales-Service zu aktivieren. Als Teil der neuen Partnerschaft können LG-Kunden (im gesamten Produktportfolio) jetzt WhatsApp verwenden, um die LG-Kundenbetreuung zu benachrichtigen und umgehend Antworten zu erhalten. Ein bidirektionaler Dialog wird eingerichtet, um Kundenanfragen zu beantworten.
LG sagt, dass der Service dem Unternehmen helfen wird, die Kunden nicht nur in den Metropolen, sondern auch in ganz Indien besser zu erreichen. Insbesondere WhatsApp ist eine landesweit weit verbreitete Plattform, und LG plant, die Messaging-App als One-Point-Lösung für die Kunden des Unternehmens einzurichten. Mit der neuen Initiative will LG die Verbraucherbasis besser bedienen. Der Service wurde bereits am 1. Juni 2019 in Betrieb genommen und stellt eine Echtzeitaktualisierung der Serviceanfragen der Kundenbasis des Unternehmens in Indien sicher.
Die WhatsApp-Nummer für alle Serviceanfragen und produktbezogenen Fragen lautet - +91 9711709999.
Zusätzlich zu den Abfragen in WhatsApp können Sie auch die folgenden Aktionen ausführen:
1) Sie können Installationsanforderungen für die Klimaanlagen, Kühlschränke und Fernseher von LG auf der Plattform freigeben.
2) Verbraucher können auch Beschwerden in Bezug auf Produkte und reale Szenarien registrieren, um unterwegs einfache Lösungen zu erhalten.
3) Sie können auch Texte über die WhatsApp-Kundendienstnummer von LG senden, um Informationen zu den wichtigsten Funktionen eines Produkts zu erhalten.
4) Antworten auf einfache Anfragen wie die Suche nach einem nahe gelegenen Markenshop-Standort können auch durch einfaches Senden einer Textnachricht erhalten werden.
Wie bereits erwähnt, ist LG Electronics auf dem indischen Markt in der Unterhaltungselektronik stark vertreten. Das Smartphone-Geschäft des Unternehmens hat Einzug gehalten, aber die Marke genießt eine gute Resonanz auf dem Markt für Fernseher, Kühlschränke und Klimaanlagen. LG hat kürzlich 54 neue AC-Modelle mit 5 und 3 Sternen vom Bureau Energy Efficiency (BEE) vorgestellt..
Diese Dual-Inverter-Wechselstromgeräte von 'Made in India' von LG sind technisch aufgerüstet und energieeffizienter als herkömmliche Klimaanlagen. Die neuen LG ACs werden mit einer Kühlleistung von 5 ausgeliefert. Erfahren Sie, warum der Kauf eines Dual-Inverter-ACs im Jahr 2019 viel sinnvoller ist. Weitere Informationen zu den neuen LG ACs finden Sie auf unserer Website.
Wir haben auch die Nachricht erhalten, dass das Unternehmen die Einführung eines neuen Smartphones auf dem indischen Markt plant. Laut einem Bericht wird das neue Smartphone unter dem Moniker "W" vorgestellt, bei dem es sich um eine reine Online-Serie handelt. Das durchgesickerte Rendering deutet auf ein Kamera-Setup mit drei Objektiven hin. Es wird interessant sein zu sehen, wie Verbraucher auf dem indischen Markt, die chinesische Smartphones lieben, auf ein neues, preisgünstiges LG-Smartphone reagieren. Wir sind auch sehr gespannt darauf, das neue LG-Smartphone zu testen, um zu sehen, was die Veteranenmarke den Verbrauchern jetzt zu bieten hat.
